Информация о форме и способах направления обращений (жалоб)
1. Обращения в ООО «БизнесПрофСервис» Потребители медицинских услуг вправе направлять в ООО «БизнесПрофСервис» заявления, обращения, предложения, жалобы и претензии. Обращение может быть направлено: • в письменной форме по почтовому адресу ООО «БизнесПрофСервис»; • лично по месту нахождения административного корпуса; • в электронной форме по адресу электронной почты; • посредством формы обращения на официальном сайте; • по телефону — для получения консультации и оперативной связи. Адрес: Республика Саха (Якутия), 678960, г. Нерюнгри, проспект Ленина, д. 11, пом. 2 Телефон: 8 (800) 550-07-25 Дополнительный телефон: 8 (411) 479-98-18 E-mail:info@medavto24.ru 2. Прием письменных обращений Письменное обращение может быть направлено почтовым отправлением либо передано лично по адресу ООО «БизнесПрофСервис». Время работы административного корпуса: 10:00–18:00 Перерыв: 13:00–14:00 В обращении рекомендуется указать Ф.И.О. заявителя, контактные данные для обратной связи, изложить суть обращения и, при необходимости, приложить документы, подтверждающие изложенные обстоятельства. 3. Электронные обращения Электронные обращения направляются по адресу: info@medavto24.ru Также обращение может быть направлено посредством формы обратной связи на официальном сайте ООО «БизнесПрофСервис». Для получения ответа рекомендуется указать Ф.И.О., номер телефона или адрес электронной почты и подробно изложить суть обращения. 4. Личный прием граждан Личный прием граждан осуществляется Генеральным директором ООО «БизнесПрофСервис» по предварительной записи. Прием граждан: понедельник, 16:00–18:00. Предварительная запись осуществляется по телефону: 8 (800) 550-07-25 Информация о порядке личного приема размещена также на странице «График приема граждан руководителем медицинской организации». 5. Обращения в государственные органы Контактная информация органов государственной власти и контрольно-надзорных органов размещена на странице «Контролирующие органы». 6. По вопросам платных медицинских услуг По вопросам стоимости, условий подключения и оказания платных медицинских услуг можно обратиться: Телефон: 8 (800) 550-07-25 E-mail:info@medavto24.ru